如果说上海的4月平淡如水，那么5月就是暴风急雨，陡然升级的管控措施下，效果立竿见影；新增已经跌破500，社会面做到了清零。这个不是统计学意义上的10万分之一，而是真正清零了。上海市民和抗疫人员的辛苦有了回报。在日增2万的那个至暗时刻，要做到眼里有星星，心中有关，温暖他人，最终得到胜利。这个不仅仅适用于抗疫也适用于在疫情风暴中心的闻典。

5月初公司的一个金蝶云星空长期客户，超预期的发来了新的订单，在去年的基础上增加了用户数以及新的功能模块。这个使公司上下很吃惊，老板立刻组织公司全员做客户情况分析，一致得出结论，以优质的服务和完善的售后，占领高端用户，每年有计划的开发新客户。在老客户持续服务和新客户拓展这两个地方，毫不犹豫的把公司资源投入到持续服务老客户中，现在是快速消费时代，人们习惯了流程化的消费模式，这恰恰反而给了，上海金蝶服务专家出身的闻典机会。做客户定制化的需求，要做就做高端，做好。

都说中小企业的寒冬来了，这个看用什么样的心态来对待。坚持做有价值的事，坚持做有意义的事，需求总会存在，总会找到你。种瓜的瓜，种豆得豆，中国人最古老的谚语已经阐述清楚这个道理。宁要老客户的口碑，不要搜索引擎上虚假的排名，口口相传，酒香不怕巷子深。

如今疫情已经到底，解封指日可待，与其每日活在朋友圈，不如踏实做技术，打磨产品方案，闻典的小伙伴对此体会可能更加深刻。去年发力电商，疫情期间得到了意想不到的收效，大部分客户都正常运转，技术及服务人员满负荷状态甚至比平常还要多，有的咨询电话，甚至不是我们自己实施过的客户打来的。对于这种，闻典人都以开放的态度尽量予以解答，因为我们相信，结善因得善果；帮助他人，必有福报。

畅想下未来，期待复工后会更好。